Erbjuda och ta emot feedback

Att erbjuda och ta emot feedback är viktigt för våra relationer och vår motståndskraft. Att förbättra vår förmåga kan vara omvälvande för oss personligen

Konflikter är en naturlig del av livet. Alla grupper och relationer upplever konflikter, oavsett sammanhang eller bakgrund. Även om vissa konflikter kan kännas obehagliga, behöver inte alla konflikter vara negativa. Många konflikter kan ha positiva eller generativa möjligheter. Konflikter kan vara givande, lärorika, samarbetsinriktade och bidra till positiva inre övergångar hos både individer och relationer. Det kan handla om att omformulera konflikter som en fördelaktig inlärningsupplevelse, snarare än något att frukta. Mycket av detta har att göra med hur vi erbjuder och tar emot feedback.

Återkoppling är en naturlig och vanlig form av kommunikation som syftar till att förmedla information som helst ska leda till önskvärda resultat eller beteendeförändringar. Återkoppling ger information om effekter som uppstår till följd av aktiviteter och beteenden inom ett system. Det kan vara en enkel och rak kommunikation om hur en individs handlingar påverkar andra. Detta kan hjälpa individer att lära sig och växa, och förbättra hur individer framträder i en grupp. Och det kan också hjälpa grupper att arbeta mer effektivt tillsammans och leverera det de har som mål att göra.

Genom att övergå till en ‘feedbackkultur’ kan grupper normalisera feedback. Det kan handla om att utveckla gruppöverenskommelser kring feedback, till exempel att använda ett medkännande språk, se till att känslomässiga laddningar inte förekommer eller att ge feedback lite och ofta (inte låta den byggas upp). Det kan också vara bra att lära sig feedbacketikett, t.ex. att inleda feedback med uppskattning, att se till att det är en bra tidpunkt att ge feedback eller att vara villig att avsätta tid och utrymme för att ta emot feedback.