Offrire e ricevere feedback

Offrire e ricevere feedback è importante per le nostre relazioni e per la nostra resilienza. Migliorare le nostre capacità può essere trasformativo per noi stessi.

Il conflitto è una parte naturale della vita. Ogni gruppo e relazione sperimenta il conflitto, indipendentemente dal contesto o dal background. Anche se alcuni conflitti possono mettere a disagio, non tutti i conflitti devono essere negativi. Molti conflitti possono avere possibilità positive o generative. Il conflitto può essere gratificante, educativo, collaborativo e contribuire a transizioni interiori positive sia negli individui che nelle relazioni. Ciò può comportare la necessità di inquadrare nuovamente il conflitto come un'esperienza di apprendimento vantaggiosa, piuttosto che come qualcosa da temere. Molto di questo ha a che fare con il modo in cui offriamo e riceviamo il feedback.

Il feedback è una forma di comunicazione naturale e comune che ha lo scopo di trasmettere informazioni che idealmente porteranno a risultati desiderabili o a cambiamenti nel comportamento. Il feedback fornisce informazioni sugli impatti derivanti da attività e comportamenti all'interno di qualsiasi sistema. Può essere una comunicazione semplice e diretta su come le azioni di un individuo hanno un impatto sugli altri. Questo può aiutare gli individui a imparare e a crescere, migliorando il modo in cui si presentano in un gruppo. E può anche aiutare i gruppi a lavorare insieme in modo più efficace e a realizzare qualsiasi obiettivo.

Passando alla ‘cultura del feedback’, i gruppi possono normalizzare il feedback. Ciò può comportare lo sviluppo di accordi di gruppo sul feedback, come l'uso di un linguaggio compassionevole, l'assenza di cariche emotive o il dare feedback poco e spesso (senza lasciare che si accumulino). Anche l'apprendimento del galateo del feedback è utile e può includere: iniziare il feedback con un apprezzamento, assicurarsi che sia un buon momento per dare il feedback o essere disposti a trovare tempo e spazio per ricevere il feedback.