Ofrecer y recibir opiniones

Ofrecer y recibir feedback es importante para nuestras relaciones y nuestra resiliencia. Mejorar nuestra capacidad puede ser transformador para nosotros personalmente

El conflicto es una parte natural de la vida. Todos los grupos y relaciones experimentan conflictos, independientemente del contexto o los antecedentes. Aunque algunos conflictos pueden resultar incómodos, no todos tienen por qué ser negativos. Muchos conflictos pueden tener posibilidades positivas o generativas. El conflicto puede ser gratificante, educativo, colaborativo y contribuir a transiciones internas positivas tanto en los individuos como en las relaciones. Esto puede implicar volver a enmarcar el conflicto como una experiencia de aprendizaje beneficiosa, en lugar de como algo que hay que temer. Mucho de esto tiene que ver con la forma en que ofrecemos y recibimos retroalimentación.

La retroalimentación es una forma natural y común de comunicación cuyo objetivo es transmitir información que, idealmente, conducirá a resultados deseables o cambios de comportamiento. Proporciona información sobre las repercusiones de las actividades y comportamientos en cualquier sistema. Puede ser una comunicación simple y directa sobre el impacto de las acciones de un individuo en los demás. Esto puede ayudar a los individuos a aprender y crecer, mejorando su imagen en el grupo. Y también puede ayudar a los grupos a trabajar juntos de forma más eficaz y conseguir lo que se propongan.

Mediante la transición hacia una ‘cultura de la retroalimentación’, los grupos pueden normalizarla. Esto puede implicar el desarrollo de acuerdos de grupo en torno a la retroalimentación, como el uso de un lenguaje compasivo, la ausencia de cargas emocionales o una retroalimentación escasa y frecuente (sin dejar que se acumule). También es útil aprender la etiqueta de la retroalimentación, que puede incluir: empezar la retroalimentación con un agradecimiento, asegurarse de que es un buen momento para dar la retroalimentación o estar dispuesto a dedicar tiempo y espacio para recibir la retroalimentación.