Надання та отримання зворотного зв'язку

Надання та отримання зворотного зв'язку є важливим для наших стосунків і життєстійкості. Покращення наших здібностей може бути трансформаційним для нас особисто

Конфлікт - це природна частина життя. Кожна група та стосунки переживають конфлікт, незалежно від контексту чи передумов. Хоча деякі конфлікти можуть викликати дискомфорт, не всі конфлікти мають бути негативними. Багато конфліктів можуть мати позитивні або генеруючі можливості. Конфлікт може бути корисним, навчальним, спільним і сприяти позитивним внутрішнім змінам як в окремих людях, так і в стосунках. Це може передбачати переосмислення конфлікту як корисного досвіду навчання, а не як чогось, чого варто боятися. Багато в чому це пов'язано з тим, як ми пропонуємо і отримуємо зворотний зв'язок.

Зворотний зв'язок - це природна і поширена форма комунікації, спрямована на передачу інформації, яка в ідеалі призведе до бажаних результатів або змін у поведінці. Зворотний зв'язок надає інформацію про наслідки, що виникають внаслідок діяльності та поведінки в межах будь-якої системи. Це може бути просте і зрозуміле повідомлення про те, як дії людини впливають на інших. Це може допомогти окремим особам вчитися і розвиватися, покращуючи те, як вони проявляють себе в групі. А також може допомогти групам ефективніше працювати разом і досягати поставлених цілей.

Переходячи до ‘культури зворотного зв'язку’, групи можуть нормалізувати зворотний зв'язок. Це може включати розробку групових домовленостей щодо зворотного зв'язку: наприклад, використання співчутливої мови, забезпечення відсутності емоційних зарядів або надання зворотного зв'язку потроху і часто (не дозволяючи йому накопичуватися). Також корисно вивчити етикет зворотного зв'язку, який може включати в себе: починати зворотний зв'язок з подяки, переконатися, що це вдалий час для надання зворотного зв'язку, або бути готовим виділити час і місце для отримання зворотного зв'язку.