Visszajelzések felajánlása és fogadása

A visszajelzések felajánlása és fogadása fontos a kapcsolataink és a rugalmasságunk szempontjából. Képességeink fejlesztése személyesen is átalakító hatással lehet ránk.

A konfliktus az élet természetes része. Minden csoportban és kapcsolatban előfordulnak konfliktusok, függetlenül a kontextustól és a háttértől. Bár néhány konfliktus kellemetlen érzés lehet, nem minden konfliktusnak kell negatívnak lennie. Sok konfliktusnak lehetnek pozitív vagy generatív lehetőségei is. A konfliktus lehet kifizetődő, tanulságos, együttműködő, és hozzájárulhat pozitív belső átalakulásokhoz mind az egyénekben, mind a kapcsolatokban. Ehhez az is szükséges lehet, hogy a konfliktust hasznos tanulási tapasztalatnak tekintsük, nem pedig olyannak, amitől félni kell. Ennek sok köze van ahhoz, hogy hogyan adunk és kapunk visszajelzést.

A visszajelzés a kommunikáció természetes és gyakori formája, amelynek célja olyan információk átadása, amelyek ideális esetben kívánatos eredményekhez vagy viselkedésváltozásokhoz vezetnek. A visszajelzés információt nyújt a rendszerben végzett tevékenységekből és viselkedésekből eredő hatásokról. Ez lehet egyszerű és egyértelmű kommunikáció arról, hogy az egyén cselekedetei milyen hatással vannak másokra. Ez segíthet az egyéneknek tanulni és fejlődni, javítva azt, hogy az egyének hogyan jelennek meg egy csoportban. És segíthet a csoportoknak abban is, hogy hatékonyabban tudjanak együtt dolgozni és megvalósítani, bármi is legyen a céljuk.

A ‘visszajelzési kultúrára’ való áttéréssel a csoportok normalizálhatják a visszajelzést. Ez magában foglalhatja a visszajelzéssel kapcsolatos csoportmegállapodások kialakítását: például az együttérző nyelvezet használata, az érzelmi töltés hiányának biztosítása, vagy a kevés és gyakori visszajelzés (nem hagyjuk, hogy felhalmozódjon). A visszajelzési etikett elsajátítása szintén hasznos, és magában foglalhatja a következőket: a visszajelzést elismeréssel kell kezdeni, biztosítani kell a visszajelzés megfelelő időpontját, vagy hajlandónak kell lenni időt és teret szakítani a visszajelzés fogadására.