Спільне управління та робота за згодою

Відмінності між консенсусом і згодою

Рішення за згодою

Хороше рішення поважає межі тих, хто буде жити з його наслідками. У Колі не слід приймати рішення, якщо учасник має обґрунтоване заперечення. Рішення за згодою усуває заперечення одне за одним, прагнучи до "0 заперечень".

Заперечення

Заперечення визначають сферу свободи, в якій діє Коло. Також може знадобитися згода оточення або самої організації.

Всі заперечення є обґрунтованими, але не всі є "розумними".

Що таке обґрунтоване заперечення?

Розумне заперечення:
- Добре аргументована та переконлива.
- Вказує на те, що пропозиція може вплинути на місію Кола.
- Зазначає, що пропозиція не поважає межі тих, на кого вона спрямована.

Результати:
- Пропозиція може бути видалена.
- Пропозиція може бути покращена шляхом групової творчості.

Обґрунтоване заперечення - це фактично подарунок що покращує процес прийняття рішень.

Необґрунтовані заперечення

Заперечення є необґрунтованим, якщо:
- Він базується на особистих уподобаннях.
- Він націлений на людину, а не на пропозицію.
- Це особиста думка або інша пропозиція.

Стан розуму при прийнятті рішень

• Рішення слід приймати, виходячи з поточного моменту.
• Прийняття рішень - це поступовий процес.
• Рішення повинні застосовуватися, тестуватися і переглядатися на основі зворотного зв'язку.

Використовуючи гнучкий підхід, організації можуть визначити, чи є рішення вигідним, і відповідно адаптуватися, забезпечуючи постійне вдосконалення.

ЧЛЕНИ КОЛА

Для забезпечення ефективного робочого простору, Колу необхідно мати фасилітатора та секретаря для проведення зустрічей.

Фасилітатор

• Обирається через процедуру згоди.
• Забезпечує дотримання правил управління та операційних процесів.
• Готує зустрічі з секретарем; відкриває та закриває зустрічі.
• Підтримує дискусії в потрібному руслі та забезпечує дотримання процесів.
• Задає ритм зустрічі, забезпечує безперешкодний обмін думками і дає можливість кожному висловитися.
• Перефокусовує дискусії та підтримує усвідомлення мети та контексту.
• Запобігає обговоренню не по темі.
• Дотримується нейтральної та дипломатичної позиції.

Секретар

• Обирається через процедуру згоди.
• Посилює управління через ведення обліку та дотримання вимог.
• Організовує зустрічі гуртка, забезпечуючи своєчасне інформування про деталі.
• Готує зустрічі з фасилітатором.
• Забезпечує дотримання правил Кола та веде облік.
• Керує хронометражем.
• Документує рішення, прийняті на зустрічах.
• Складає звіти, архівує їх та ділиться ними з членами.
• Оновлює управління колом, використовуючи відповідні інструменти.
• Виступає арбітром у спорах, пов'язаних з управлінням.
• Підтримує фасилітацію, коли фасилітатор недоступний.

Члени гуртка

• Обслуговуйте спільну діяльність.
• Поважайте правила Кола та підтримуйте атмосферу співпраці.
• Робіть активний внесок в успіх зустрічі.

Важливість правильної постави

Інструменти самі по собі не вирішують проблем, але виявляють глибинні групові виклики. Ефективне прийняття рішень та методи колективного інтелекту висвітлюють невисловлені організаційні питання. Оволодіння технічними процесами повинно поєднуватися з позитивним ставленням.

Кооперативне мислення сприяє оптимальному внеску. Кожен член повинен запитувати: Чим я можу бути корисним? Прагнення до самовдосконалення зміцнює стійкість групи.

Керівні принципи:

• Зосередьтеся на предметі.
• Говоріть чітко і просто.
• Поділіться відповідною інформацією.
• Спілкуйтеся автентично.
• Відповідально ставитись до внесків.

Призначення реплік для мовлення

Фасилітатор визначає порядок виступів, використовуючи структурований або відкритий формат:

Порядок на основі повороту (за годинниковою стрілкою)

• Учасники говорять у визначеній послідовності.
• Учасник може пропустити свою чергу і виступити в кінці раунду.

Відкритий розворот (формат "Попкорн")

• Учасники говорять, коли готові.
• Промовці звертаються до центру кола.
• Спікер сигналізує, що він закінчив, кажучи "Я закінчив" або щось подібне.
• Після цього може виступити інший учасник.

Спілкування по колу

Слухаю.

Активне слухання покращує розуміння і поглиблює дискусію завдяки питанням і переформулюванням.

Говорити відкрито

• Говоріть з особистого досвіду: Уникайте звинувачень (наприклад, "Ти завжди...").
• Звертайтеся до групи, а не до окремих осіб: Внески мають збагатити дискусію.
• Говоріть чітко та усвідомлено: Будьте лаконічними, уникайте монополізації дискусій та визнавайте особисті погляди як думки.

Хвилини тиші можуть допомогти учасникам поміркувати перед тим, як почати говорити. Учасники повинні залишатися зосередженими і максимально відстороненими від емоцій та его.

Ставлення та навички, які потрібно розвивати

Бути активним, а не реактивним

• Активні учасники розмірковують, чітко формулюють думки і спокійно їх презентують.
• Реактивні учасники реагують емоційно та імпульсивно.

Слухання Центру

• Визнайте, що ніхто не володіє абсолютною істиною.
• Слухайте з відкритістю і налаштованістю на співпрацю.
• Залучайтеся до нових ідей та колективного вирішення проблем.

Етапи на шляху до зближення

1. Заземлення - Короткий період релаксації перед дискусіями.
2. Прогноз погоди (реєстрація) - Учасники діляться своїм емоційним, фізичним і психічним станом.
3. Рішення за згодою - Слухати і приймати рішення через управління, засноване на згоді.
4. Реституція (виселення) - Учасники діляться останніми думками перед від'їздом.

Уникайте "скидання бомб" - висловлення серйозних занепокоєнь наприкінці зустрічі без обговорення. Фасилітатор може обговорити невирішені питання на наступних зустрічах.