フィードバックを提供し、受け取る

フィードバックを提供したり受け取ったりすることは、人間関係や回復力にとって重要だ。私たちの能力を向上させることは、私たち個人を変容させることができる。

対立は人生の自然な一部である。文脈や背景に関係なく、あらゆる集団や人間関係が衝突を経験する。不快に感じる対立もあるかもしれないが、すべての対立が否定的である必要はない。多くの対立は、肯定的または生成的な可能性を持つことができる。コンフリクトは、やりがいがあり、教育的で、協力的で、個人と人間関係の両方で肯定的な内的移行に貢献することができます。そのためには、対立を恐れるものではなく、有益な学習経験としてとらえ直すことが必要かもしれない。その多くは、私たちがどのようにフィードバックを提供し、受け取るかに関係している。.

フィードバックは、理想的には望ましい結果や行動の変化につながる情報を伝えることを目的とした、自然で一般的なコミュニケーションの形態である。フィードバックは、あらゆるシステム内の活動や行動から生じる影響に関する情報を提供する。個人の行動が他者にどのような影響を及ぼしているかについて、シンプルでわかりやすいコミュニケーションをとることができる。これは、個人が学び、成長し、グループの中で個人がどのように現れるかを改善するのに役立ちます。また、グループがより効果的に協力し合い、目指しているものを実現する助けにもなる。.

フィードバック文化」に移行することによって、グループはフィードバックを正常化することができる。これには、思いやりのある言葉を使う、感情的にならないようにする、フィードバックを少量ずつ頻繁に行う（フィードバックを蓄積させない）など、フィードバックにまつわるグループの取り決めを発展させることが含まれる。フィードバックのエチケットを学ぶことも有用で、次のようなことが含まれる：感謝の言葉でフィードバックを始めること、フィードバックをするのに良いタイミングであることを確認すること、フィードバックを受けるための時間とスペースを喜んで作ること。.