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冲突韧性并非侧重于事后化解冲突,而更在于营造紧密协作的团队文化。这能降低激烈冲突的发生频率与严重程度,并提升团队以更充分的信任、同理心和技巧来探索个体或工作角色间常见的紧张关系与差异的可能性。.
许可证:
CC-BY
撰写人
德博拉-本汉姆(2021)
鲁特·卡斯伯特森(2025年更新)
图片由
开放剪贴画矢量图
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