Oferecer e receber feedback

Oferecer e receber feedback é importante para nossos relacionamentos e nossa resiliência. Melhorar nossa capacidade pode ser transformador para nós pessoalmente

O conflito é uma parte natural da vida. Todo grupo e relacionamento passa por conflitos, independentemente do contexto ou do histórico. Embora alguns conflitos possam ser desconfortáveis, nem todos precisam ser negativos. Muitos conflitos podem ter possibilidades positivas ou geradoras. O conflito pode ser gratificante, educativo, colaborativo e contribuir para transições internas positivas tanto nos indivíduos quanto nos relacionamentos. Isso pode envolver a reformulação do conflito como uma experiência de aprendizado benéfica, em vez de algo a ser temido. Muito disso tem a ver com a forma como oferecemos e recebemos feedback.

O feedback é uma forma natural e comum de comunicação com o objetivo de transmitir informações que, idealmente, levarão a resultados desejáveis ou a mudanças de comportamento. O feedback fornece informações sobre os impactos decorrentes de atividades e comportamentos em qualquer sistema. Pode ser uma comunicação simples e direta sobre como as ações de um indivíduo estão afetando os outros. Isso pode ajudar as pessoas a aprender e crescer, melhorando a forma como elas se apresentam em um grupo. E também pode ajudar os grupos a trabalharem juntos de forma mais eficaz e a realizarem o que pretendem fazer.

Ao fazer a transição para a ‘cultura do feedback’, os grupos podem normalizar o feedback. Isso pode envolver o desenvolvimento de acordos de grupo em torno do feedback, como o uso de uma linguagem compassiva, a garantia de que as cargas emocionais estejam ausentes ou o fornecimento de feedback com pouca frequência (sem deixar que ele se acumule). Aprender a etiqueta do feedback também é útil e pode incluir: iniciar o feedback com uma apreciação, garantir que seja um bom momento para dar feedback ou estar disposto a reservar tempo e espaço para receber feedback.