Procédure de compensation

Une clarification vise à résoudre un conflit entre deux personnes. Les clarifications sont utiles lorsque la relation avec quelqu'un est tendue ou conflictuelle, et que vos pensées et sentiments à l'égard de l'autre personne s'accompagnent d'hypothèses et d'idées préconçues non vérifiées à son sujet. Une clarification peut souvent aider à dissiper les malentendus et à renforcer l'empathie, afin que les deux personnes puissent commencer à se sentir à l'aise dans leur relation de travail.