Procedura di compensazione

Una chiarificazione ha lo scopo di risolvere un conflitto tra due persone. Le chiarificazioni sono utili quando il rapporto con qualcuno è teso o conflittuale e i pensieri e i sentimenti nei confronti dell'altra persona possono essere accompagnati da supposizioni e storie incontrollate su di lei. Una chiarificazione può spesso aiutare a rimuovere i malintesi e aumentare l'empatia, in modo che due persone possano iniziare a sentirsi a proprio agio nel loro rapporto di lavoro.