在充满不确定性和动荡的时期,错误与失败或许屡见不鲜。理想的团队文化转型应重新定义失败——将其视为必然发生之事,是人性的一部分,而非重大问题。转型者若能培养同理心,对失败、失误、挫折与逆境表达理解与共情,必将获益良多。.