共同治理和征得同意
本指南介绍了 "圈子 "如何利用基于同意的管理方式做出决策。它解释了主持人和秘书的作用,他们帮助会议顺利进行,并确保决策符合小组的使命。重点在于清晰的沟通、积极的倾听和合作。只有在没有合理反对意见的情况下,才能推进决策,确保听取每个人的关切。
共识与同意的区别
同意的决定
一个好的决定要尊重那些将承受其后果的人的底线。在 "小组 "中,如果有成员提出合理的反对意见,就不应做出任何决定。通过同意做出决定,逐一消除反对意见,争取做到 "零反对"。
反对意见
反对意见界定了 "圆 "组织运作的自由范围。环境或组织本身可能也需要表示同意。
所有反对意见都有道理,但并非所有反对意见都 "合理"。
什么是合理反对?
反对是合理的:
- 论据充分,推理令人信服。
- 表示提案可能会影响本组织的使命。
- 指出该提案不尊重受影响者的极限。
结果
- 该提案可能会被取消。
- 提案可以通过小组的创造性加以改进。
合理的反对实际上是 馈赠 从而加强决策过程。
不合理的反对意见
在下列情况下,反对是不合理的
- 这是以个人喜好为基础的。
- 它针对的是人而不是建议。
- 这是个人意见或另一项建议。
决策中的心态
- 决策应基于当下。
- 决策是一个渐进的过程。
- 应根据反馈意见对决策进行应用、测试和修订。
通过使用敏捷方法,组织可以确定一项决策是否有益,并做出相应调整,确保持续改进。
圈子成员
为确保高效的工作空间,小组应为会议配备一名主持人和一名秘书。
主持人
- 通过同意程序当选。
- 确保遵守管理规则和操作流程。
- 与秘书一起筹备会议;宣布会议开幕和闭幕。
- 使讨论步入正轨,并保持对流程的遵守。
- 确定会议节奏,确保交流顺畅,让每个人都有机会发言。
- 调整讨论重点,保持对目的和背景的认识。
- 防止离题讨论。
- 保持中立和外交立场。
秘书
- 通过同意程序当选。
- 通过记录和合规加强治理。
- 组织小组会议,确保及时通报细节。
- 与协调人一起筹备会议。
- 执行圆规并保存记录。
- 管理计时。
- 记录会议做出的决定。
- 起草报告、存档并与成员共享。
- 使用相关工具更新圈子管理。
- 在与治理有关的争议中担任仲裁员。
- 在协调人不在时,支持协调工作。
圈子成员
- 为共享活动服务。
- 尊重圈规,保持合作态度。
- 为会议的成功做出积极贡献。
良好姿势的重要性
工具本身并不能解决问题,但却能揭示潜在的群体挑战。有效的决策和集体智慧方法能凸显组织中不为人知的问题。技术流程的掌握必须与积极的态度相结合。
合作的心态有助于做出最佳贡献。每个成员都应该问: 我能做的最大贡献是什么? 自我完善的承诺加强了团体的可持续性。
指导原则:
- 关注主题。
- 说话简洁明了。
- 分享相关信息。
- 真实地交流。
- 对自己的贡献负责。
轮流发言
主持人采用结构化或开放式方式确定发言顺序:
回合制(顺时针)顺序
- 与会者按固定顺序发言。
- 成员可在轮次结束时通过轮次并发言。
开放式转弯("爆米花 "格式)
- 与会者准备好后发言。
- 发言者在圆心发言。
- 发言者通过说 "我说完了 "或类似的话来表示自己说完了。
- 然后,另一位与会者可以发言。
圈内交流
聆听
积极倾听可以加深理解,并通过提问和重新表述加深讨论。
大声疾呼
- 说说个人经历: 避免指责(如 "你总是......")。
- 面向群体,而不是个人: 发言应丰富讨论内容。
- 说话要清晰明了: 言简意赅,避免垄断讨论,并将个人观点视为意见。
在发言之前,沉默片刻有助于思考。参与者应保持专注,并尽可能摆脱情绪和自我。
培养态度和技能
主动而非被动
- 积极的参与者会进行反思,清晰地表达自己的想法,并冷静地进行陈述。
- 反应型参与者会做出情绪化和冲动的反应。
倾听中心的声音
- 认识到没有人掌握绝对真理。
- 以开放和合作的心态倾听。
- 参与新兴见解和集体问题解决。
走向融合的阶段
- 接地气 - 讨论前的短暂放松时间。
- 天气预报(报到) - 参与者分享他们的情绪、身体和精神状态。
- 同意的决定 - 通过基于同意的管理来倾听和决策。
- 归还(退房) - 与会者分享离开前的最后感想。
避免 "投炸弹"--在会议结束时未经讨论就提出强烈的关切。协调人可在今后的会议中处理尚未解决的紧张关系。