Governança compartilhada e trabalho com consentimento
Este guia aborda como os Círculos tomam decisões usando a governança baseada em consentimento. Ele explica as funções dos facilitadores e secretários, que ajudam as reuniões a transcorrer sem problemas e garantem que as decisões estejam alinhadas com a missão do grupo. O foco está na comunicação clara, na escuta ativa e na cooperação. As decisões são levadas adiante somente quando não há objeções razoáveis, garantindo que as preocupações de todos sejam ouvidas.
Diferenças entre consenso e consentimento
Decisão por consentimento
Uma boa decisão respeita os limites daqueles que viverão com suas consequências. Em um Círculo, nenhuma decisão deve ser tomada se um membro tiver uma objeção razoável. A decisão por consentimento remove as objeções uma a uma, visando a "0 objeções".
Objeções
As objeções definem a área de liberdade dentro da qual o Círculo opera. O ambiente ou a própria organização também podem precisar dar seu consentimento.
Todas as objeções são válidas, mas nem todas são "razoáveis".
O que é uma objeção razoável?
Uma objeção razoável:
- É bem argumentado, com raciocínio convincente.
- Indica que a proposta pode afetar a missão do Círculo.
- Afirma que a proposta desrespeita os limites das pessoas afetadas.
Resultados:
- A proposta pode ser eliminada.
- A proposta pode ser aprimorada por meio da criatividade do grupo.
Uma objeção razoável é, na verdade, uma presente que aprimora o processo de tomada de decisão.
Objeções injustificadas
Uma objeção não é razoável se:
- Isso se baseia na preferência pessoal.
- Ele tem como alvo uma pessoa e não a proposta.
- É uma opinião pessoal ou outra proposta.
Estado de espírito na tomada de decisões
- As decisões devem ser tomadas com base no momento presente.
- A tomada de decisões é um processo incremental.
- As decisões devem ser aplicadas, testadas e revisadas com base no feedback.
Ao usar uma abordagem ágil, as organizações podem determinar se uma decisão é benéfica e se adaptar de acordo, garantindo a melhoria contínua.
MEMBROS DO CÍRCULO
Para garantir um espaço de trabalho eficiente, o Círculo deve ter um facilitador e um secretário para suas reuniões.
Facilitador
- Eleito por meio do processo de consentimento.
- Garante a conformidade com as regras de governança e os processos operacionais.
- Prepara reuniões com a secretária; abre e encerra reuniões.
- Mantém as discussões em dia e a adesão aos processos.
- Estabelece o ritmo da reunião, garante trocas fluidas e dá a todos a chance de falar.
- Reorienta as discussões e mantém a consciência do propósito e do contexto.
- Evita discussões fora do tópico.
- Mantém uma postura neutra e diplomática.
Secretário
- Eleito por meio do processo de consentimento.
- Fortalece a governança por meio da manutenção de registros e da conformidade.
- Organiza reuniões do Círculo, garantindo a comunicação oportuna dos detalhes.
- Prepara reuniões com o facilitador.
- Aplica as regras do Círculo e mantém registros.
- Gerencia o controle de tempo.
- Documenta as decisões tomadas nas reuniões.
- Elabora relatórios, arquiva-os e compartilha-os com os membros.
- Atualiza a governança do Círculo usando ferramentas relevantes.
- Atua como árbitro em disputas relacionadas à governança.
- Apoia a facilitação quando o facilitador não está disponível.
Membros do Círculo
- Sirva a atividade compartilhada.
- Respeitar as regras do Círculo e manter uma atitude cooperativa.
- Contribuir ativamente para o sucesso da reunião.
A importância da boa postura
As ferramentas por si só não resolvem os problemas, mas revelam os desafios subjacentes do grupo. Métodos eficazes de tomada de decisão e inteligência coletiva destacam questões organizacionais não expressas. O domínio dos processos técnicos deve ser acompanhado de atitudes positivas.
Uma mentalidade cooperativa promove a contribuição ideal. Cada membro deve se perguntar: Qual é a melhor contribuição que posso fazer? O compromisso com o autoaperfeiçoamento fortalece a sustentabilidade do grupo.
Princípios orientadores:
- Concentre-se no assunto.
- Fale de forma clara e simples.
- Compartilhe informações relevantes.
- Comunique-se de forma autêntica.
- Assumir a responsabilidade pelas contribuições.
Atribuição de turnos para falar
O facilitador determina a ordem de fala usando um formato estruturado ou aberto:
Ordem baseada em turnos (sentido horário)
- Os participantes falam em uma sequência definida.
- Um membro pode passar sua vez e falar no final da rodada.
Open Turn (formato "pipoca")
- Os participantes falam quando estiverem prontos.
- Os palestrantes se dirigem ao centro do Círculo.
- Um orador sinaliza que terminou dizendo "I'm done" ou algo semelhante.
- Outro participante pode falar em seguida.
Comunicação em um círculo
Escuta
A escuta ativa aumenta a compreensão e aprofunda as discussões por meio de questionamentos e reformulações.
Como se expressar
- Fale com base em sua experiência pessoal: Evite acusações (por exemplo, "Você sempre...").
- Dirija-se ao grupo, não a indivíduos: As contribuições devem enriquecer a discussão.
- Fale com clareza e consciência: Seja conciso, evite monopolizar as discussões e reconheça as perspectivas pessoais como opiniões.
Momentos de silêncio podem ajudar na reflexão antes de falar. Os participantes devem permanecer centrados e o mais distante possível das emoções e do ego.
Atitudes e habilidades a serem desenvolvidas
Ser ativo em vez de reativo
- Os participantes ativos refletem, articulam os pensamentos com clareza e os apresentam com calma.
- Os participantes reativos respondem de forma emocional e impulsiva.
Ouvindo o Centro
- Reconhecer que ninguém detém a verdade absoluta.
- Ouça com abertura e uma mentalidade cooperativa.
- Envolver-se com percepções emergentes e solução coletiva de problemas.
Estágios para a convergência
- Aterramento - Um breve período de relaxamento antes das discussões.
- Previsão do tempo (check-in) - Os participantes compartilham seu estado emocional, físico e mental.
- Decisão por consentimento - Ouvir e tomar decisões por meio do gerenciamento baseado em consentimento.
- Restituição (Check-out) - Os participantes compartilham pensamentos finais antes de sair.
Evite "jogar a bomba" - introduzir preocupações fortes no final de uma reunião sem discussão. O facilitador pode abordar as tensões não resolvidas em reuniões futuras.