Elszámolási eljárás

A tisztázás célja két személy közötti konfliktus megoldása. A tisztázás akkor hasznos, ha a másik személlyel való kapcsolat feszült vagy feszültségteljes, és a másik személyről alkotott gondolatok és érzések ellenőrizetlen feltételezésekkel és történetekkel járnak együtt. A tisztázás gyakran segít a félreértések eloszlatásában és az empátia növelésében, így a két személy jó érzéssel kezdheti meg munkakapcsolatát.